El Consumidor Digital

Los Workshops son actividades formativas que el estudiante puede escoger entre una amplia oferta presentada por la Escuela cada curso académico. Su metodología es eminentemente práctica y se organizan en grupos reducidos.

Este plan docente es susceptible de ser modificado por causa de fuerza mayor o sobrevenida.

En este workshop estudiaremos las oportunidades y riesgos que ofrecen los canales digitales, cómo se comportan nuestros clientes antes de tomar su decisión de compra, principales hábitos de consumo y como éstos se relacionan con la marca. Entenderemos como la generación de contenido de marca influye en el comportamiento de los usuarios y repasaremos las principales técnicas de comunicación en el contexto del marketing digital con el objetivo de definir una estrategia de marca en las plataformas más destacadas.

El/la alumno/a conocerá los puntos clave en la definición estratégica de una campaña en canales digitales en base a una visión transversal, de negocio, con un componente disruptivo en tecnología y con los conceptos más usuales en los departamentos de marketing digital del mercado laboral.

Tema 1: Nuevos canales digitales
Estudio de las principales plataformas de consumo (Netflix, Airbnb, Dazn, entre otras) y hábitos de consumo de los usuarios.

Entender cómo participar en este nuevo ecosistema es imprescindible para que podamos implementar estrategias comerciales con un valor diferencial para la compañía.

Tema 2: Integración de estrategias de MKT Digital en el plan global de empresa

Es imprescindible que los nuevos profesionales del márquetin digital entiendan las principales líneas de inversión digital, formatos de publicidad, técnicas de planificación de medios digitales, campañas y definición de los KPI’s.

Para el adecuado desarrollo de la evaluación, el/la estudiante SE COMPROMETE:

• A la autoría de sus trabajos y ejercicios.

Se aplicarán programas de prevención de plagio. La detección de esta infracción en un 20% o más del material comportará una calificación final de cero y puede dar paso a actuaciones disciplinarias por parte de la Escuela.

• A la corrección ortográfica, sintáctica y léxica del material presentado. Estos elementos forman parte intrínseca de la evaluación.
• A elaborar los contenidos de acuerdo con los criterios establecidos por el centro y/o el profesorado para cada uno de los elementos de evaluación.
• A realizar toda entrega dentro del plazo establecido y exclusivamente a través de Moodle.
• A realizar todas las comunicaciones con el/la docente exclusivamente:
• Vía Moodle.
• Personalmente en el aula.

Considerando la naturaleza eminentemente práctica de este Workshop, en el que la evolución de las habilidades y resultados del aprendizaje del/de la estudiante se consiguen de manera progresiva, no se contemplan ni la modalidad de evaluación única ni la revaluación.

La puntuación mínima para superar cualquier workshop es un 5,00. Es imprescindible aprobar esta actividad para optar a su reconocimiento.

Cualquier tipo de trabajo alternativo no tendrá efecto sobre la evaluación.

Bibliografía básica:

BAUMAN, Z. Vida de consumo. Buenos Aires: Fondo de Cultura Económica de Argentina, 2007.

BOULTON, J. 100 ideas that changed the WEB. Londres: Laurence King Publishing, 2014.

COLLINS, T. 100 ways to creat a great AD. Manchester: Laurence King, 2014.

GIL, V.; ROMERO, F. Crossumer. Claves para entender al consumidor español de nueva generación. Barcelona: Gestión 2000, 2008.

LAFLEY, A.G.; CHARAN, R. The game-changer: how you can drive revenue and profit growth with innovation. New York: Crown Business, 2008.

O’REILLY, T. What is Web 2.0. 2004. [en línia], 2004. [Consulta: 04.05.2016]. Disponible en: .

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TAPSCOTT, D.; WILLIAMS, A. Wikinomics. How Mass Collaboration changes everything. Portfolio Hardcover: New York.: Portfolio, 2006.

Bibliografía específica:

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BERNARDO, N. The producer’s guide to transmedia. London: Be Active Books, 2011.

CLAY, S. Here comes everybody. Londres: Penguin Books, 2008.

CORTES, M.; PRIEGO, C. “El nuevo marketing y la figura del “Community manager”. Revista Harvard Deusto Marketing y Ventas, 2010, núm. 96, p. 16-24.

DE WILLIAMS, E. La nueva publicidad: las mejores campañas en la era de Internet. Barcelona: Gustavo Gili, 2010.

GABRIEL; EROLES, J.L. Internet Marketing 2.0. Barcelona: Ed. Reverte, 2010.

JENKINS, H. Convergence Culture: Where Old and New Media Collide. New York: NYU Press, 2006.

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MORENO MOLINA, M. El gran libro del Community Manager. Barcelona: Gestión 2000, 2014.

SAVAR, A. Content to Commerce: Engaging Consumers Across Paid, Owned and Earned Channels. New Jersey: Wiley, 2013.

SCOLARI, C.A. Narrativa Transmedia: Cuando todos los medios cuentan. Bilbao: Deusto, 2012.